Содержание
Платформа Unicraft дала нам возможность организовать масштабное онлайн-обучение. Теперь мы обучаем не только студентов нашего фитнес-университета, но и всех сотрудников группы компаний Drive.
Филипова Ольга
Менеджер образовательных проектов Drive University
До:
- Формат обучения сильно ограничен
- Обучение ориентировано только на студентов
- Аттестация сотрудников проводилась вручную
После:
- Разнообразный формат обучения — текст, видео, задания
- Обучаются не только студенты, но и сотрудники
- Автоматизирована аттестация сотрудников
В группу компаний Drive входят три компании. YAMI YAMI — это сервис доставки еды, Drive Fitness — сеть фитнес-клубов, а Drive University — это фитнес-университет, который специализируется на дополнительном профессиональном образовании в фитнес-сфере. Филипова Ольга, менеджер образовательных проектов, рассказывает как организован процесс обучения в Drive.
Обучение студентов в Drive University
Клиентами и студентами Drive University являются люди, которые проходят обучение в сфере фитнеса. Они учатся на различных программах, таких как персональный тренер, инструктор групповых программ или фитнес-нутрициолог. Как правило, очное обучение проходит по выходным в Екатеринбурге и включает отработку практических навыков. Например, там массажисты отрабатывают изученные техники массажа. А с теорией студенты знакомятся через видеоуроки на онлайн-платформе. После окончания обучения, студенты могут стать потенциальными сотрудниками ГК Drive.
Цель Drive University — предоставить качественное образование, которое поможет студентам развивать свои навыки и знания, а также подготовить их к работе в сфере фитнеса.
Выбор новой платформы для онлайн обучения
Чтобы улучшить качество учебного процесса, возникла потребность перейти на новую платформу для онлайн обучения. Прежняя платформа не давала нам полной свободы в обучении. И тут мы нашли Unicraft. Она предлагает гибкие возможности для организации обучения:
- Поддерживает различные форматы обучения — например, текст, видео, задания и тесты.
- Студенты и сотрудники могут учиться в собственном темпе, просматривая материалы и проходя тесты. Они могут возвращаться к курсам, когда это необходимо.
- Можно собирать обратную связь от студентов и сотрудников. Это помогает улучшить материалы и качество обучения.
Как организовано обучение на платформе Unicraft
Сейчас на платформе 90 курсов. В компании есть два ответственных менеджера за работу на платформе. На этапе внедрения Unicraft они перенесли готовые курсы со старой платформы. А дальше создавали новые курсы для студентов и сотрудников.
Обучение студентов
Как правило, обучение в Drive University длится 3 месяца и заканчивается экзаменом. Учебный процесс проходит как очно, так и дистанционно. Онлайн-курсы состоят из видео и текстового материала, а также сопровождаются проверочными заданиями в виде тестов и открытых вопросов. Мы выдаем доступ к курсам на 3-4 недели. И, если человек хочет изучить и сохранить знания, ему нужно успеть, пока не закроется доступ. Иначе, он рискует не сдать экзамен.
Обучение в Drive University не только дает студентам знания и навыки, но и служит важной ступенью на пути к карьере в компании. Например, программа обучения «Персональный фитнес-тренер» готовит студентов к реальной работе в клубах Drive Fitness. Drive University внимательно следит за прогрессом своих студентов на платформе.
Многие успешные студенты трудоустраиваются в компанию после такого обучения.
Обучение сотрудников
В компании начали использовать платформу не только для студентов, но и для сотрудников YAMI YAMI и Drive Fitness. Например, повара YAMI YAMI изучают в курсах регламенты работы на своей должности и рецепты приготовления блюд. А сотрудники Drive Fitness знакомятся с технологией проведения занятий в фитнес-клубе и другими регламентами по своему направлению. Кроме линейных сотрудников, большое внимание уделяется руководящему составу. Например, директора клубов изучают, как создать эффективное фитнес-подразделение.
Разработкой курсов для сотрудников занимаются руководители, которые хотят передать им определенную информацию. Готовый материал для курсов поступает менеджерам Drive University из разных отделов компании. Они добавляют готовые материалы на платформу и назначают на тот список сотрудников, который предоставил руководитель.
Руководители компаний YAMI YAMI и Drive Fitness могут проверять обучение своих сотрудников на платформе Unicraft. Они заходят в роли Тренера и видят, как их команда проходит курсы и какие результаты показывают, могут проверять задания и оставлять обратную связь. Мы планируем дать руководителям больше возможностей на платформе, чтобы они могли сами выбирать курсы для своих сотрудников, назначать их и следить за результатами.
Аттестация сотрудников Drive Fitness
Для всех сотрудников компании Drive Fitness проводятся ежегодные аттестации. Инициаторами являются супервайзеры отдельных подразделений, которые составляют вопросы для аттестации. Эти вопросы загружаются на платформу, и составляются списки сотрудников, которые должны пройти аттестацию за определенный срок. Например, аттестация может длиться 5 дней, тогда на каждый день назначается определенное количество сотрудников.
На платформе тесты проверяются автоматически, а мы сохраняем отчеты и отправляем супервайзерам.
Планы по развитию системы обучения
Мы активно создаем и добавляем новые материалы на платформу. Сейчас обучение сотрудников на платформе проводится точечно, но к концу года мы закончим масштабную программу для всех сотрудников.
Мы планируем внедрить новый подход к обучению сотрудников — создать обширную «библиотеку знаний», которая будет включать в себя различные видеоуроки, книги и другие обучающие материалы. Суть в том, чтобы дать сотрудникам возможность самим выбирать, какие обучающие материалы они хотят проходить. Это позволит каждому сотруднику учиться в своем собственном темпе и выбирать те темы, которые они сейчас для них наиболее полезные и интересные.
