Содержание
Корпоративное обучение ускоряет развитие всей компании. Но большинство сотрудников воспринимают обучение как скучную обязанность, а не возможность для роста. Как сделать так, чтобы они сами стремились к новым знаниям и навыкам? В этой статье мы поговорим о мотивации сотрудников к обучению.
Проблемы низкой мотивации сотрудников к обучению
Часто компании сталкиваются с тем, что обучение сотрудников не дает ожидаемых результатов. Почему так происходит? Всё просто: многие люди не хотят учиться.
Мотивация сотрудников к обучению и саморазвитию напрямую влияет на результаты компании. Когда люди действительно хотят учиться, они быстрее усваивают новые знания и применяют их на практике. Мотивированные сотрудники не просто проходят обучение, чтобы закрыть «галочку». Они стремятся применять новые знания в реальной работе, находить нестандартные решения, предлагать идеи по улучшению процессов.
Разберём основные причины, почему мотивация к обучению такая низкая.
Постоянная занятость
Сотрудники часто перегружены повседневными задачами и считают, что у них просто нет времени на учебу. Работа горит, дедлайны поджимают — зачем тратить время на обучение, если есть важные дела прямо здесь и сейчас? В такой обстановке обучение воспринимается как дополнительная нагрузка, а не возможность для роста.
Нет пользы — нет интереса
Многие просто не понимают, зачем им учиться. Они не видят, как новые знания помогут в реальной работе или повлияют на карьеру. Знания ради знаний не вдохновляют — если обучение не отвечает на вопрос «Как это мне поможет?», то мотивация исчезает.
Скучные программы
Сухие лекции, длинные презентации, задания, от которых глаза слипаются — никто не захочет учиться в таком формате. Если обучение неинтересное, скучное и никак не связано с практикой, люди просто теряют к нему интерес. Они перестают воспринимать его как что-то важное.
Страх перед новизной
Многих останавливает страх ошибиться или показать, что они чего-то не знают. Это психологический барьер: признать, что есть пробелы в знаниях, для многих нелегко. Особенно, если внутри компании нет культуры поддержки, где ошибки воспринимаются как шанс научиться.
Эти проблемы превращают обучение в рутину, которую сотрудники пытаются пройти как можно быстрее и забыть. Важно осознавать эти барьеры в обучении, чтобы понять, как их преодолеть и сделать обучение по-настоящему интересным и полезным. В следующих разделах мы разберем, как помочь сотрудникам учиться с желанием и энтузиазмом.
Выбирайте платформы для обучения, которые поддерживают и усиливают внутреннюю мотивацию, а не губят ее:
2 вида мотивации, которые нужно знать
Когда речь идет про формирование устойчивой мотивации сотрудников к обучению и познанию, важно понимать, что она бывает разной. Обычно выделяют два типа мотивации — внутреннюю и внешнюю. Оба типа важны, и в идеале они должны работать в балансе. Чтобы лучше погрузиться в теорию мотивации, читайте статью про уровни мотивации по Маслоу.
Внутренняя мотивация
Это та самая мотивация, которая идет изнутри человека. Когда сотрудник хочет учиться ради собственного развития, ради того, чтобы стать лучше в своей работе, ему не нужны внешние стимулы. Внутренняя мотивация основана на интересе, любопытстве и желании расти. Такой сотрудник будет учиться потому, что ему это интересно и важно, а не потому, что его заставляют. Люди с внутренней мотивацией стремятся к знаниям для решения задач, улучшения навыков и достижения большего.
Многие компании еще на этапе найма нового сотрудника стараются провести диагностику внутренней мотивации к процессу обучения, и иногда ставят это требование выше профессиональных навыков. Например, МФЦ Fабрика занимается коммерческой недвижимостью, и новым кандидатам сразу рассказывают, что команда всегда находится в векторе развития — это важный аспект корпоративной культуры. И если у специалиста нет внутренней мотивации обучаться, он не сможет работать в компании.
Внешняя мотивация
Здесь все проще: человек учится ради конкретных наград. Это может быть повышение, премия, признание со стороны руководства или даже сертификат, который можно добавить в резюме. Внешняя мотивация работает тогда, когда сотруднику важно получить конкретный результат, будь то карьерный рост или материальные бонусы. Если компания предлагает ощутимые награды за обучение, сотрудники охотнее включаются в процесс.
Оба типа мотивации важны, и успех обучения зависит от их правильного сочетания.
Если полагаться только на внешние стимулы, то обучение быстро становится «гонкой за наградами», где люди могут участвовать ради бонусов, но не ради реального развития. Внутренняя мотивация делает процесс обучения более осмысленным и долгосрочным, но ее сложно пробудить, если человек не видит прямых выгод. Идеальный вариант — когда сотрудники заинтересованы в обучении ради собственного роста, а компания поддерживает их через внешние стимулы, например, карьерные перспективы или финансовые поощрения.
Важно помнить, что повышенная мотивация к обучению тесно связана с общей мотивацией к работе. Сотрудники, которые видят смысл в своей работе и чувствуют поддержку со стороны компании, более охотно включаются в процесс обучения и саморазвития. Подробнее о том, как мотивировать сотрудников, читайте в нашей статье о мотивации к работе.
В следующих разделах мы рассмотрим, как можно использовать оба вида мотивации для того, чтобы сотрудники учились не только охотно, но и с удовольствием.
Как пробудить у сотрудника желание учиться
Не каждый сотрудник автоматически видит в обучении ценность. Однако, если подойти к этому грамотно, можно создать такие условия, при которых внутреннее желание учиться будет возникать естественно.
Показать реальную пользу обучения
Чтобы человек захотел учиться, ему нужно чётко понимать, как это повлияет на его жизнь и работу. Свяжите обучение с реальными задачами, которые сотрудники решают каждый день. Покажите, как новые знания помогут быстрее справляться с проблемами, улучшать результаты или повысить личную продуктивность. Когда люди видят, что обучение напрямую помогает им в их работе, это вызывает интерес и желание учиться дальше.
Вот что можно сделать:
- Если в компании запущен срочный или важный проект, предложите обучение как инструмент, который поможет сотрудникам быстрее и эффективнее достичь цели. Покажите, как новые знания помогут в работе прямо сейчас, и это значительно повысит интерес к обучению.
- Регулярно анонсируйте новые учебные программы и курсы в компании. Используйте разные каналы — рассылки, корпоративные порталы, чаты. Важно, чтобы информация была яркой и привлекала внимание, а также сразу показывала, что этот курс полезен и актуален.
Например, в сети центров для автомобилей Кама-Казахстан сотрудников не нужно дополнительно мотивировать к обучению — они осознают важность обучения, потому что курсы содержат только практическую информацию. А «теплое» отношение менеджера по обучению еще сильнее укрепляет мотивацию.
Дать свободу выбора
Когда обучение навязывают, оно сразу теряет привлекательность. Позвольте сотрудникам самим выбирать курсы или темы для изучения. Дайте им возможность влиять на свой учебный план, выбирать формат и темп обучения. Когда люди чувствуют, что они сами контролируют процесс, у них появляется больше энтузиазма. Важно, чтобы они видели, что обучение — это их личная возможность для развития, а не формальная обязанность.
Например, в сети магазинов Жизньмарт сотрудники могут развиваться в любом направлении. Обучение открывает перед ними двери в разные отделы — так, продавцы могут пройти обучение и перейти в IT, HR или маркетинг. С помощью учебных программ сотрудники могут подготовиться к работе в других филиалах или стать директорами, открывающими новые магазины в регионах.
Показывать пример
Лидеры компании — это пример для подражания. Когда руководители сами активно учатся и развиваются, это вдохновляет сотрудников. Покажите, что обучение — это не просто тренд, а важная часть жизни всей компании. Примеры роста и успеха коллег, которые смогли благодаря обучению достичь большего, также мотивируют. Когда люди видят реальные истории, это вызывает желание попробовать и у себя.
Интересные и практичные форматы
Обучение должно быть не только полезным, но и увлекательным. Используйте интерактивные форматы SCORM — кейсы, симуляторы, геймификацию, чтобы сделать процесс обучения интересным и вовлекающим. Практические задания, связанные с реальными рабочими ситуациями, помогают сотрудникам не только лучше усваивать материал, но и видеть, как знания применяются на практике. Когда обучение становится частью решения реальных задач, оно начинает приносить удовольствие.
В сети ресторанов Франклинс Бургер обучение организовано так, что проходить его приятно и интересно. Курсы оформлены ярко и содержат увлекательные задания. то не просто красивые презентации, но и интерактивные курсы в формате SCORM. А благодаря удобной платформе, обучение становится еще проще. Вот как выглядит тренажер по сборку бургеров:
Используя описанную методику, можно создать среду, где сотрудники будут учиться с интересом, а не потому, что так нужно. Внутренняя мотивация, однажды пробудившись, будет поддерживать их стремление к развитию и делать обучение естественной частью жизни.
Как усилить внешнюю мотивацию сотрудников к обучению
Внешняя мотивация — это когда сотрудник учится не только ради саморазвития, но и ради конкретных вознаграждений или признания. Такой подход часто используется для того, чтобы подтолкнуть людей к обучению и дать им дополнительные стимулы. Вот несколько проверенных методов, которые помогут усилить внешнюю мотивацию.
Карьерный рост и продвижение
Возможность карьерного роста — мощный стимул для обучения. Если сотрудники видят, что новые знания могут помочь им получить повышение или перейти на более интересную должность, они будут активно включаться в процесс обучения. Важно показать, что обучение — это не просто формальность, а реальный шаг к профессиональному развитию. Убедитесь, что в вашей компании существует прозрачная связь между результатами обучения и карьерными возможностями.
Разработайте карьерные треки, которые включают обязательное обучение на каждом этапе. Например, для перехода на следующую ступень сотруднику нужно пройти определённые курсы или сертификации. Такая система создаёт чёткую связь между обучением и продвижением по карьерной лестнице, что мотивирует сотрудников включаться в учебный процесс.
Включение обучения в KPI
Ещё один способ стимулировать сотрудников — включить обучение в систему оценки их работы. Например, можно добавить обучение в список ключевых показателей эффективности (KPI), за выполнение которых сотрудник получит бонусы, а за невыполнение может быть оштрафован. Такой подход сделает обучение важной частью их работы, а не чем-то дополнительным. Люди будут понимать, что от их успехов в обучении зависит не только их знания, но еще финансовые результаты и даже место в компании.
Например, в сети магазинов Плинтус Холл обучение на платформе Unicraft — это обязательная функция сотрудника, прописанная в должностной инструкции. Если сотрудник не проходит обучение, это воспринимается, как незаинтересованность в работе в компании. Чтобы следать за результатами обучения, регулярно отслеживаются некоторые показатели — показатель эффективности обучения и показатель работы:
Сертификаты и дипломы
Получение официальных сертификатов или дипломов после прохождения обучения — ещё одна технология повышения внешней мотивации. Многие сотрудники хотят видеть результаты своих усилий в виде официального документа, который можно добавить в резюме или использовать для повышения своего статуса в компании. Это простое, но действенное признание успехов, которое повышает престиж пройденного обучения.
На платформе Unicraft можно выдавать сертификаты по завершению курса:
Признание успехов
Людям важно чувствовать признание со стороны руководства и коллег. Поощряйте сотрудников, которые активно учатся и достигают успехов, не только материальными бонусами, но и публичным признанием. Это может быть простое упоминание на общем собрании, в корпоративной рассылке или доске почёта. Когда люди видят, что их усилия замечают и ценят, это стимулирует их учиться ещё больше.
Соревнования и рейтинги
Геймификация — отличный способ добавить элемент здоровой конкуренции в процесс обучения. Можно создать систему рейтингов, где сотрудники будут соревноваться за лучшие результаты в обучении. Это может быть как личное первенство, так и командные соревнования. За высокие места в рейтинге можно предусмотреть призы или дополнительные бонусы. Соревнования помогают поддерживать интерес и вовлечённость, особенно если они сопровождаются видимыми результатами.
Вот как можно настроить рейтинги в отдельном модуле платформы Unicraft:
Программы вознаграждений и бонусов
Самый очевидный метод — это материальное поощрение. Внедрите систему бонусов за успешное завершение курсов или достижение определённых учебных целей. Это могут быть премии, подарочные сертификаты, дополнительный выходной или повышение зарплаты. Когда сотрудник знает, что за успешное обучение его ждёт конкретное вознаграждение, мотивация к обучению возрастает.
Использование внешних стимулов помогает сотрудникам увидеть конкретные выгоды от обучения. Такие компоненты етоды создают понятную связь между результатами учебы и личными достижениями, что повышает интерес к обучению и усиливает вовлечённость.
Пример готовой системы мотивации
Группа компаний Электрокомплект — крупнейший производитель и поставщик электротехнической продукции в Казахстане. Компания построила эффективную систему мотивации для обучения сотрудников на платформе Unicraft. Основой этой системы является понимание, что успех обучения начинается с мотивации — как внутренней, так и внешней.
Внутренняя мотивация
В компании верят, что обучение — это ключ к успеху. Важно, что в компанию нанимают тех, кто уже готов к постоянному обучению, понимая, что в современном мире знания нужно обновлять всегда и везде. Чтобы построить самообучающуюся организацию, нужно нанимать обучаемый персонал.
Внешняя мотивация
Каждый сотрудник понимает, что развитие напрямую влияет на его карьеру. Обучение помогает не только улучшить рабочие результаты, но и повысить категорию. Сотрудники осознают: если они не пройдут необходимые программы на платформе Unicraft, их карьерный рост остановится.
Для усиления интереса к обучению в «Электрокомплекте» используют и материальные стимулы. Например, поставщики платят бонусы за продажу их продукции, но только тем менеджерам, которые прошли обучение по продуктам этих брендов на платформе. Кроме того, дополнительные премии выплачиваются за участие в разработке курсов. Это не только стимулирует сотрудников учиться, но и вовлекает их в процесс создания учебных программ.
Роль руководства
Ключевую роль в поддержке системы мотивации играет руководство. В «Электрокомплекте» руководители осознают важность обучения и активно поддерживают как тренеров, так и учебную платформу. Если руководитель вовлечен в процесс, он помогает своим сотрудникам расти и развиваться. Благодаря этой поддержке компания сохраняет статус самообучающейся организации, где развитие — это норма.
Таким образом, система мотивации в «Электрокомплекте» сочетает внутренние и внешние стимулы, создавая условия, при которых обучение становится важной частью корпоративной культуры и залогом карьерного успеха.
Как платформа для обучения повышает мотивацию
На мотивацию сотрудников влияет не только содержание курса, но и сама платформа, на которой проходит обучение. Для этого нужно выбрать подходящую систему дистанционного обучения.
Так на платформе Unicraft есть ряд инструментов, которые повышают мотивацию обучающихся:
- Человек заходит в систему и видит приятный удобный интерфейс. Он интуитивно понимает, куда ему нажать, чтобы получить результат. Работая на такой платформе сотрудник чувствует, что может легко управлять программой. У него не появляется желания бросить все из-за невозможности управлять своим окружением
- Приступая к урокам, сотрудник легко усваивает информацию. Все материалы курса структурированы по блокам и «разложены по полочкам». В голове сохраняется заданная структура и не возникает излишней путаницы
- Когда работник проходит теоретические уроки, платформа взаимодействует с ним через упражнения и тесты. Человек сначала наполняется информацией, а потом возвращает знания в систему. Так сохраняется баланс при энергетическом обмене
- Задания с открытыми вопросами стимулируют навык воспроизведения информации, который оказывает огромное влияние на процесс усвоения новых знаний сотрудником
- Сотрудник видит свой прогресс после каждого урока. Он делает шаг, а система дает ему положительное подкрепление. За прохождение уроков начисляются баллы. На основе баллов формируется рейтинг обучающихся
- Платформа отмечает личные достижения и выдает награды, усиливая вовлеченность сотрудников в обучение
- Unicraft ставит сроки и напоминает об уроках, которые необходимо пройти в ближайшее время. Дедлайны создают угрозу и активируют мотивацию сотрудников пройти обучение вовремя
Нажмите на баннер, чтобы получить тестовый доступ к платформе Unicraft:
Вывод. Вы убедились, что положительная мотивация играет значимую роль в эффективности сотрудников. Теперь, когда вы понимаете как устроена внутренняя и внешняя мотивация, вы можете на нее влиять. Используйте предложенные методы, чтобы повысить мотивацию сотрудников. Вовлечённые сотрудники быстрее приведут компанию к поставленным целям.
