Содержание
Нужно быстро проверить знания сотрудников, но традиционные методы требуют слишком много времени и сил? Онлайн тестирование решает эту проблему — вы можете легко оценить знания всех, где бы они ни находились, и при этом без организационных сложностей.
Что такое онлайн тестирование
Распечатывать тесты и вручную проверять ответы — это уже прошлый век. А что, если нужно протестировать сотню работников? Или офисы разбросаны по разным городам? Тестирование можно автоматизировать, чтобы организовать контроль знаний при дистанционном обучении. Все происходит на платформе, где тесты доступны 24/7, а результаты можно увидеть в несколько кликов.
Как сотрудники проходят онлайн тест?
- Сотрудник получает ссылку на тест — это может быть часть учебного курса или отдельная задача. Заходит через компьютер, планшет или даже смартфон.
- Проходит задания. Они могут быть любыми: от простого выбора вариантов до практических задач, которые имитируют реальные ситуации на работе.
- Проверка результатов происходит автоматически — система сама оценивает правильные ответы, а вы сразу видите отчет. В зависимости от настроек, тест можно пройти один раз или несколько.
Онлайн-тестирование — это способ уйти от бумажной рутины и сделать проверку знаний проще и быстрее. С использованием дистанционных технологий, ресурсы для тестирования могут сделать проверку знаний более доступной и удобной для сотрудников. Вот какие преимущества оно дает:
- Доступность и гибкость: Электронное тестирование доступно в любое время, а сотрудники могут проходить его с любого устройства.
- Экономия времени: Менеджеры могут сэкономить на организации очного тестирования, печати материалов и контроле процесса. Система сама оценивает тесты, даёт мгновенные результаты и генерирует отчёты, которые помогают анализировать успехи и выявлять пробелы в знаниях.
- Масштабируемость: Дистанционное тестирование позволяет одновременно оценивать знания большого количества сотрудников. Вы можете быстро запустить тест для всей компании или некоторых отделов.
Попробуйте создать первый тест за пару минут на платформе Unicraft:
Когда следует проводить онлайн тестирование
Онлайн-тестирование можно эффективно использовать на разных этапах обучения и развития сотрудников. Но когда же оно приносит наибольшую пользу? Вот несколько ключевых ситуаций, когда онлайн-тестирование становится особенно полезным:
- Перед обучением. Цель такого тестирования — выявить текущий уровень знаний сотрудников, чтобы не повторять знакомый материал и сосредоточиться на новых темах. Это также полезно при подборе кандидатов на работу: вы сможете убедиться, что у них есть нужные навыки для выполнения задач.
- В процессе обучения. Тестирование помогает закрепить основные знания. Его цель — проверить, как усвоен пройденный материал, и выделить ключевые моменты. Промежуточные тесты могут вовремя выявить ошибки и помочь скорректировать понимание, если что-то было усвоено неправильно.
- После обучения. С помощью тестирования можно оценить, чему сотрудник научился. Его цель — проверить, какая информация закрепилась и осталась в памяти. Это позволяет понять, готов ли человек продолжать работу или обучение. По результатам финального теста можно выдать сертификат о завершении курса, что особенно важно при повышении квалификации.
Но это еще не все. Для поддержания высокого уровня компетенций сотрудников полезно проводить регулярные проверки знаний — аттестации. Компьютерное тестирование позволяет делать это с минимальными усилиями и может стать частью программы сертификации, которая покажет, насколько сотрудники соответствуют необходимым стандартам.
Кейс: «Кама-Казахстан»
В торгово-сервисном центре для автомобилей продающий персонал каждые полгода проходит тестирование по продукту на платформе Unicraft. Перейти к кейсу
Вопросы для тестирования: как составить грамотно и интересно
Прежде чем приступать к составлению вопросов, важно понять, что именно вы хотите проверить. Выясните, какие знания или навыки нужно оценить — теоретические, практические или аналитические. Это поможет выбрать формат вопросов и их сложность.
Четко формулируйте вопросы
Избегайте двусмысленности и сложных формулировок. Вопрос должен быть понятным и конкретным. Если сотрудник не может сразу понять, что от него требуется, это создаёт дополнительные трудности и мешает объективно оценить его знания.
Избегайте очевидных ответов
Вопросы с очевидными ответами не проверяют знания. Если один вариант слишком выделяется среди остальных, сотрудник может легко догадаться о правильном ответе. Сделайте ответы равнозначными, чтобы тест был действительно оценочным, а не угадывательным.
Создавайте вопросы разного уровня сложности
Хороший тест включает вопросы разных уровней: от простых до сложных. Легкие вопросы помогают сотрудникам почувствовать уверенность, а более сложные проверяют их способность применять знания в нестандартных ситуациях. Используйте подход Таксономии Блума, чтобы структурировать вопросы от простого запоминания к анализу и синтезу информации.
Например:
- Если ваша цель — проверить теоретические знания, вы можете задать вопросы с выбором одного правильного ответа. Это поможет оценить, насколько сотрудники запомнили факты, определения или правила. Пример: Какой документ регламентирует процесс внутреннего аудита?
- Если же вы хотите оценить практические навыки, стоит использовать задачи, связанные с решением реальных ситуаций. Пример: Как вы поступите, если клиент запросил изменение условий договора в последний момент? Опишите шаги.
- Если цель — проверить аналитические способности, подойдут вопросы с анализом данных или сценариев. Пример: Проанализируйте данные о продажах за последний квартал и предложите три возможные стратегии для повышения эффективности отдела.
Генератор курсов и тестов на базе искусственного интеллекта за минуту создает вопросы всех уровней сложностей:
Используйте разные типы вопросов
Комбинируйте вопросы разных форматов, чтобы тест был более разносторонним:
- Открытые вопросы — чтобы оценить глубину понимания и способность формулировать мысли.
- Тесты — для проверки базовых знаний. Но и тесты могут быть интересными. Можно создавать тесты не только на выбор одного или нескольких правильных ответов, но еще и на сопоставление элементов двух списков или на установление правильной последовательности.
Подумайте о времени на прохождение теста. Не делайте его слишком длинным, но и не слишком коротким. Важно найти баланс, чтобы сотрудники успели вдумчиво ответить на вопросы, но не застряли на тесте надолго.
В отдельной статье мы подробно разобрали технологию разработки теста с примерами.
Лучшие платформы для онлайн тестирования: как выбрать
Есть много специализированных платформ, которые позволяют создавать и проводить тесты. Однако, если ваша компания активно занимается обучением сотрудников, гораздо удобнее использовать комплексную платформу для онлайн-обучения. Такие платформы предлагают не только инструменты для автоматического тестирования, но и полный набор функций для управления курсами, отслеживания прогресса и анализа результатов.
Использование единой платформы для дистанционного обучения и тестирования позволяет объединить все данные о сотрудниках в одном месте, легко настраивать учебные программы и интегрировать тесты в курсы. Это экономит время и делает весь процесс более управляемым.
Для проведения дистанционного тестирования идеально подходит программа Unicraft. Она позволяет легко и быстро создать тест всего за несколько шагов.
Шаг 1. Выберите тип вопроса. Это может быть либо стандартный тест с выбором ответов, либо открытое задание, где сотрудник должен самостоятельно сформулировать ответ.
Шаг 2. Определите тип теста. Если вы выбрали тест, вам доступно четыре типа вопросов: одиночный выбор, множественный выбор, сопоставление или установление последовательности.
Шаг 3. Сформулируйте вопрос и ответы. Создайте четкий и понятный вопрос. Для теста с выбором ответов добавьте несколько вариантов, из которых сотруднику предстоит выбрать правильный. Не забудьте отметить правильный ответ для автоматической проверки.
Шаг 4. Настройте параметры теста. После добавления всех вопросов вы можете установить порог прохождения, ограничить количество попыток или задать таймер на выполнение. В настройках доступны и другие опции.
Кейс: «Сушкоф и Дель Песто»
В сети ресторанов вся теория сопровождается тестированием. У каждого теста есть минимальный порог, который нужно преодолеть. Если человек провалил попытку, он отправляется разбираться в материале, прежде чем получит повторную попытку.
Перейти к кейсу
После настройки тест готов отправиться сотрудникам. Но не спешите с этим. Перед запуском теста сообщите сотрудникам цель и правила. Объясните, как будет проходить тестирование, какие критерии оценивания и сроки выполнения. Это снимет лишнее напряжение и позволит сотрудникам сосредоточиться на прохождении теста.
После прохождения теста система автоматически проверит результаты и предоставит вам подробный отчет о прохождении. Вы сможете сразу увидеть, кто справился с заданием, а кому требуется дополнительное обучение.
Главные сложности онлайн тестирования и способы их решить
Результаты онлайн тестирования дают важную информацию о том, насколько успешно сотрудники усвоили материал и какие пробелы существуют в их знаниях. Но для того чтобы сделать правильные выводы, важно не просто смотреть на баллы, а учитывать несколько ключевых аспектов:
- Общий уровень успеваемости. В первую очередь обратите внимание на средний результат по всей группе сотрудников. Это даст вам представление о том, насколько эффективен был учебный материал и насколько хорошо сотрудники его поняли.
- Ошибки на ключевых вопросах. Обратите внимание на вопросы, которые считаются ключевыми для выполнения задач на рабочем месте. Если большинство сотрудников не справились с такими вопросами, это говорит о серьезных пробелах, которые необходимо устранить. Возможно, стоит провести дополнительное обучение по этим темам.
- Повторяющиеся ошибки. Если вы замечаете, что многие сотрудники допускают одни и те же ошибки, это повод проанализировать, почему это происходит. Возможно, проблема кроется в самой формулировке вопроса, недостаточной ясности учебного материала или в неправильной интерпретации сотрудниками ключевых понятий.
- Время на выполнение теста. Время, затраченное сотрудниками на прохождение теста, также важно учитывать. Если тест рассчитан на 30 минут, а большинство сотрудников справляются за 10, возможно, вопросы оказались слишком простыми. С другой стороны, если сотрудники не успевают завершить тест в отведенное время, это может говорить о сложности вопросов или неправильной оценке временных рамок.
На платформе Unicraft удобно анализировать результаты с помощью отчетов:
Чтобы результаты тестирования приносили максимальную пользу, важно смотреть не только на оценки, но и на общую картину. Анализируйте, какие вопросы вызывают трудности, какие темы остаются не до конца понятными, и как можно улучшить учебную программу.
Сложности онлайн тестирования: как их избежать
Дистанционное тестирование удобно, но при нём легко встретить ряд ловушек. Честно ли сотрудник проходит тест? Не «гуглит» ли ответы? Возможно, кто-то вообще попросил друга пройти тест за себя! Хорошая новость: современные обучающие платформы уже придумали, как с этим справиться. Встроенные функции помогают поддерживать честность и объективность в тестировании, не превращая процесс в бесконечный контроль.
И вот как платформа для тестирования персонала Unicraft позволяет справиться со сложностями:
| Сложности | Решение |
|---|---|
| Списывание | На время прохождения теста доступ к теоретическим урокам можно заблокировать |
| Прохождение тестирования другим человеком | Доступ к учебной программе происходит по индивидуальным паролям. Отдельно можно подключить систему прокторинга, когда за происходящим на мониторе следит проктор (администратор) с помощью веб-камеры |
| Фальсификация результатов | Современные системы дистанционного обучения используют статистическую защиту при тестировании и специальные алгоритмы, позволяющие выявить обман |
| Выбор вариантов ответов наугад | Можно сделать и добавить активные форматы тестов: закончить мысль или вписать ответ в пустую строку |
| Передача правильных ответов тем, кто еще не прошел тест | В параметрах теста можно настроить функцию «Выборка вопросов». Тогда каждый участник будет получать случайную выборку вопросов из общего банка |
С платформой Unicraft для тестирования сотрудников этот процесс становится не только технологичнее, но и проще, чем проверка знаний на бумаге. А основное сопротивление обычно связано с тем, что для некоторых людей ручка и бумага на тестировании все еще привычней, чем площадка или сервис для тестирования.
