Система управления обучением LMS: обзор основных возможностей

Сотрудники теряются в море разрозненных знаний, а вам сложно понять, кто и чему действительно научился? LMS решает эту проблему: она объединяет всё обучение в одну систему, где каждый шаг прозрачен. В этой статье вы узнаете, что такое LMS и как она работает.

Что такое LMS

LMS расшифровывается как Learning Management System — это система управления обучением, которая упрощает организацию и контроль знаний в компании. Этот термин появился в начале 2000-х годов вместе с развитием цифровых технологий и интернета, когда компании стали искать более эффективные способы обучать сотрудников, чем традиционные тренинги и бумажные пособия.

Представьте ЛМС как единое место, где сотрудники могут находить учебные материалы, проходить курсы и сдавать тесты. Для руководителей LMS — это инструмент, который позволяет автоматизировать процесс обучения, отслеживать успехи и получать отчёты о прогрессе сотрудников.

Разбираем LMS по буквам

LMS — это три составляющие:

• Learning (Обучение). В основе системы лежит процесс передачи знаний. Learning подразумевает не просто раздачу информации, а целенаправленное обучение, где сотрудник получает новые навыки, изучает материалы и осваивает компетенции, необходимые для работы.
• Management (Управление). LMS делает обучение контролируемым и управляемым. Это не просто хранилище материалов, а инструмент, с помощью которого можно назначать курсы, отслеживать результаты, анализировать успехи и корректировать программы обучения. Управление позволяет руководителям и HR-менеджерам видеть полную картину: кто и на каком этапе, каков уровень прогресса и где требуется поддержка.
• System (Система). LMS объединяет обучение и управление в единую структуру. Это обучающая платформа, которая хранит все материалы, записи о прохождении курсов и результаты тестов в одном месте. Система создаёт порядок и последовательность, чтобы процесс электронного обучения был чётким и понятным для всех.

Суть ЛМС — в создании структуры, где обучение становится не хаотичным набором вебинаров и инструкций, а целенаправленным и систематичным процессом. Вы задаёте цели обучения, формируете курсы и отслеживаете результаты. Больше не нужно гадать, кто прошёл обучение, а кто — нет. Всё прозрачно и подконтрольно.

Вот как выглядитплатформа для обучения Unicraft:

Чем LMS отличается от СДО

В России часто используется термин СДО (Система Дистанционного Обучения) как синоним LMS, хотя между ними есть важные отличия. СДО ассоциируется прежде всего с онлайн-обучением, доступом к материалам через интернет и возможностью учиться дистанционно. Когда российские компании говорят о «внедрении СДО», чаще всего они имеют в виду именно онлайн-платформу, которая помогает обучать сотрудников удалённо.

LMS, однако, — это более широкое понятие, которое включает не только дистанционное обучение, но и комплексное управление всем учебным процессом в компании. ЛМС может работать не только online, но и дополнять очное обучение, создавая гибридные программы. В LMS можно назначать офлайн-тренинги, семинары и мастер-классы, указывая место, время и ответственных лиц.

Получается, что СДО — это один из аспектов LMS, но система управления обучением выходит за его рамки, охватывая весь процесс развития сотрудников. Важно учитывать это отличие, чтобы выбирать систему, соответствующую задачам и целям компании.

Протестируйте российскую ЛМС платформу Unicraft и запросите ее обзор:

Интересно. Кроме LMS и СДО, существуют еще CMS — Content Management Systems или системы управления контентом. Они позволяют легко создавать, редактировать и управлять различными видами цифрового контента на сайте или платформе. Также в английском языке еще используются Course и Training Management System.

Зачем компании используют LMS

Образовательная LMS используется для решения ключевых задач обучения и развития сотрудников, создавая прозрачный и управляемый процесс. Вот как система дистанционного обучения ЛМС помогает компаниям:

• Ускорение адаптации новых сотрудников. LMS системы позволяют стандартизировать вводное обучение: каждый новичок получает доступ к базовым курсам по корпоративной культуре, правилам и задачам своей должности. Сотрудник знакомится с основами работы, а руководитель видит его прогресс, что ускоряет адаптацию и снижает затраты на личное наставничество.

• Повышение квалификации и постоянное развитие. LMS — это не только про «вводный курс». Это мощный инструмент для постоянного роста и обучения команды. Новые знания, обновления стандартов, развитие важных навыков — всё это можно организовать в одном месте и сделать доступным для сотрудников. Причём обучение становится привычкой, а не редким событием. Система позволяет задать каждому чёткий курс развития, напоминать о новых темах и видеть реальный прогресс.
• Контроль соблюдения стандартов и требований. В отраслях, где качество работы и безопасность на первом месте, ЛМС помогает обеспечить, чтобы каждый сотрудник прошёл необходимое обучение и знал основные стандарты. Компании могут легко отслеживать результаты обучения.
• Объективная оценка знаний и навыков. LMS предоставляет инструменты для тестирования, проведения аттестаций и оценки знаний. Используя эти данные, руководители могут объективно судить об уровне квалификации сотрудников, выявлять слабые места и корректировать программы. Вместо субъективных оценок — реальные данные.

LMS превращает обучение в удобный, контролируемый процесс, где каждый сотрудник видит свои задачи, проходит обучение в нужном темпе, а руководство — все ключевые результаты и данные. В итоге компании получают подготовленных сотрудников, готовых решать задачи эффективно и безопасно.

Кому подходит LMS: отрасли и типы компаний

LMS становится незаменимой для компаний, где обучение требует масштаба и системности. Например, если ваша компания сталкивается с постоянной текучкой кадров, у вас много филиалов или вы работаете по франшизе, то система управления обучением помогает поддерживать единые стандарты и обеспечивает быстрый ввод в должность. Для крупных корпораций, где несколько направлений и подразделений, ЛМС структурирует процесс обучения: каждый сотрудник знает, что делать, и обучается по единому стандарту, даже если команда разбросана по разным офисам или городам.

Рассмотрим подробнее, как LMS работает для разных сфер:

• Ритейл и торговля. Сфера торговли — это высокая текучесть, сезонный найм, и регулярная смена ассортимента. LMS помогает ввести каждого нового сотрудника в работу: он проходит обучение по продукту, стандартам обслуживания и безопасности прямо в системе, а менеджеры видят его прогресс и готовность к работе. Ритейл-компании могут также обновлять курсы по продукту и стандартам, чтобы сотрудники всегда были в курсе изменений. Узнайте про особенности обучение в ритейле.
• Производство. Производство требует строгого соблюдения стандартов и безопасности, где ошибки могут стоить дорого. Платформа управления обучением позволяет производственным компаниям обучать сотрудников технике безопасности, регламентам, стандартам качества и проверять их знания. В случае изменения инструкций или требований ЛМС оперативно обновляет материалы и автоматически отправляет сотрудников на повторное обучение.
• Кафе и рестораны. Рестораны и кафе работают по жёстким стандартам: от сервиса до гигиены и безопасности на кухне. LMS помогает каждому новому сотруднику освоить стандарты, пройти обучение по санитарным нормам и узнавать о новых меню и рецептах. Это особенно важно для франшиз и ресторанных сетей, где важно поддерживать единый уровень обслуживания и безопасности.
• Финансовый сектор. Для банков, страховых и инвестиционных компаний LMS помогает поддерживать знания сотрудников на высоком уровне, особенно когда речь идёт о законодательных изменениях и стандартах безопасности. Курсы, тесты и сертификации помогают компании соответствовать требованиям регуляторов, а сотрудники проходят обучение вовремя и фиксируют свой прогресс.
• IT и технологии. Для банков, страховых и инвестиционных компаний LMS помогает поддерживать знания сотрудников на высоком уровне, особенно когда речь идёт о законодательных изменениях и стандартах безопасности. Курсы, тесты и сертификации помогают компании соответствовать требованиям регуляторов, а сотрудники проходят обучение вовремя и фиксируют свой прогресс.

На странице кейсов платформы Unicraft вы можете найти примеры запуска корпоративного обучения более чем в 10 разных сферах бизнеса.

LMS позволяет этим сферам организовать обучение так, чтобы каждый сотрудник был обучен, проверен и готов к работе. Она создаёт систему, где обучение происходит быстро, доступно и удобно, а стандарты и требования выполняются на высоком уровне, независимо от места работы.

Какие бывают ЛМС: облачные и серверные

Разнообразие видов LMS позволяет компаниям выбрать наиболее подходящий вариант под свои задачи и инфраструктуру. Рассмотрим два основных типа.

Облачные LMS

Облачные LMS работают на сторонних серверах и предоставляются по модели подписки. Это удобное решение для компаний, которым важна гибкость и минимальные затраты на установку. Облачные ЛМС — это как простой сайт, который готов к использованию практически сразу после подписки. Компании получают доступ к LMS через интернет и могут масштабировать систему в зависимости от роста команды или увеличения числа обучающихся. Облачные системы также предлагают регулярные обновления и техническую поддержку со стороны поставщика, что делает их популярным выбором для малого и среднего бизнеса.

Серверные LMS

Серверные LMS устанавливаются на внутренние серверы компании и управляются IT-отделом. Такой вид LMS подойдёт крупным компаниям, которые требуют максимальной безопасности данных и контроля над платформой. Серверная версия позволяет кастомизировать систему под уникальные запросы бизнеса, но требует поддержки со стороны IT и дополнительных ресурсов на обслуживание и обновления. Плюс в том, что все данные остаются на стороне компании, и конфиденциальность информации полностью под контролем.

Интересно.

Какую платформу выбрать — облачную или серверную. Если сомневаетесь, прочитайте подробное сравнение этих видов платформ.

Мы обсудили только технологические особенности платформы. Но что еще стоит учитывать при выборе программы?

Как выбрать LMS: чек-лист из 8 критериев

Чтобы выбрать подходящую LMS для ваших целей и задач, используйте приведенный чек-лист. На что обратить внимание при выборе:

• Удобство интерфейса. Хорошая LMS не требует сложного обучения и позволяет сотрудникам легко ориентироваться, искать курсы и проходить тесты.
• Форматы контента. Убедитесь, что ЛМС поддерживает различные форматы контента: видеоуроки, тесты, интерактивные курсы, документы, подкасты и т.д.
• Поддержка мобильного обучения. LMS должна быть доступна с мобильных устройств. В идеале должно быть отдельное мобильное приложение.
• Проверка знаний. Доступна ли в системе разработка упражнений и тестов 
• Оперативная техническая поддержка. Есть ли возможность получить быстрый и развернутый ответ от специалистов
• Справочные материалы. Есть ли информация о функционале сервиса и раздел с ответами на вопросы пользователей
• Геймификация. Есть ли на платформе рейтинги и другие типы поощрений
• Кастомизация. Насколько быстро можно настроить портал под ваш корпоративный стиль, например, под сочетание цветовых схем, визуальных элементов, шрифтов

Эти восемь пунктов помогут выбрать LMS, которая оптимально соответствует задачам и требованиям компании. Поможем с выбором платформы:

Как за 5 шагов построить обучение на LMS

Когда вы выбрали подходящую LMS, можно переходить к запуску обучения. На запуск обучения не обязательно тратить недели и месяцы. Можно запустить первый курс за 5 шагов на платформе Unicraft. Рассмотрим процесс добавления первых материалов на примере базового вводного курса «О компании».

Шаг 1. Создайте курс

Начните с самого важного: зачем вам этот курс и что он даст сотрудникам? Может, нужно рассказать стажерам о компании, передать тонкости продукта или объяснить технологию работы? Обычно такие программы стартуют с основного курса «О компании».

Придумайте название, которое вызовет интерес, например, «Наши принципы и цели,» и короткое описание, которое замотивирует пройти курс до конца. Пусть сотрудники увидят, что курс — не просто обязательная формальность, а возможность понять, куда они пришли работать и зачем.

Подберите краткое, но ёмкое название. Добавьте описание — напишите несколько строк о том, почему курс полезен, что студент узнает нового. Например: «Узнайте, с чего всё начиналось, какие у нас ценности и чем мы отличаемся. Этот курс поможет вам понять нашу культуру и стать частью команды.»

Шаг 2. Добавьте теоретические уроки

Теперь спланируйте «маршрут», который по шагам приведет студента из начального состояния к цели обучения. Разбейте информацию на отдельные уроки. Для курса «О компании» это могут быть:

• История компании
• Миссия и ценности
• Команда и структура
• Основные продукты или услуги

Добавьте в каждый урок текстовые или видео материалы, фотографии основателей. Если нужные материалы уже существуют, просто загрузите их в Unicraft. Если нет, соберите их: можно взять интервью у сотрудников, попросить примеры успешных проектов или рассказать историю компании. Главное — выбрать надёжные, проверенные данные, которые точно отражают суть бизнеса.

Шаг 3. Создайте практические уроки

Чтобы студенты лучше усваивали информацию, важно добавить практические упражнения. Это могут быть тесты с моментальной проверкой или вопросы с развёрнутыми ответами, которые проверит тренер. Например:

• Краткие тесты о миссии и ценностях — это можно настроить для автоматической проверки.
• Открытые вопросы — предложите сотрудникам подумать и ответить, какие ценности компании им ближе и почему.

Шаг 4. Назначьте сотрудников на курс

Unicraft позволяет распределить роли: назначьте тренеров, которые будут помогать сотрудникам, и тех, кто будет проходить обучение. Тренер проверяет практические задания и даёт обратную связь, студент — проходит все этапы, изучает материалы и выполняет задания.

Шаг 5. Отслеживайте результаты

После запуска курса следите за прогрессом сотрудников: кто уже прошёл курс, на каком этапе находятся участники, каковы их результаты тестирования. Кроме общей сводки по курсу, доступны детальные отчеты, например по выполнению практических заданий.

Каждый из пяти этапов мы подробно раскрыли в статье о разработке обучения для сотрудников.

На Unicraft вы можете пройти эти шаги с помощью специалиста технической поддержки, который проведет вас по всем этапам и поможет обойти «подводные камни». Или сделать все самостоятельно:

• Загружайте материалы, работая с привычными форматами прямо на платформе
• Назначайте прохождение уроков, импортируя пользователей автоматически из других систем
• Получайте результат, превращая новичка в компетентного сотрудника за несколько дней

Вывод. Выбор и внедрение LMS — это шаг к тому, чтобы сделать обучение сотрудников прозрачным, доступным и управляемым. Система позволяет упростить адаптацию новичков, поддерживать квалификацию команды на высоком уровне и стандартизировать процессы даже в масштабных корпорациях с множеством филиалов. LMS не просто выполняет функцию базы знаний; она помогает компании организовать обучение так, чтобы каждый сотрудник видел свой путь развития, а руководство — полный контроль и аналитику.